甲方（fāng）： (以（yǐ）下简称（chēng）甲方) 乙方： (以下简称乙方)

第（dì）一条（tiáo）、物（wù）业基（jī）本（běn）情况

物业名称（chēng）：

第二条、委（wěi）托管理期限

一、本合同（tóng）委托管（guǎn）理（lǐ）期限暂定为一年（nián），自（zì）年月日零时起到（dào）年（nián）月日（rì）零时（shí）止（zhǐ）(具（jù）体（tǐ）进场（chǎng）时间以甲方正式通（tōng）知为准，费用按实（shí）际委（wěi）托（tuō）管理（lǐ）期（qī）限结算)。

二、乙方自本（běn）合同正式接管后起三个（gè）月为试用期。试用期届满时由甲方组织专家和有关（guān）物业使用（yòng）人对乙方的管理服务工作质量进行逐项考核，如考（kǎo）核（hé）没有达到本合同约定的标准和（hé）考核办（bàn）法，甲方有权终（zhōng）止本合同，乙方无条（tiáo）件退场。

三、本合同期限（xiàn）届满3个月，甲（jiǎ）、乙双方可根据合同履行（háng）情（qíng）况就延长本合同期限达成（chéng）协议，续签合同；双方未达成（chéng）协议（yì）的，甲（jiǎ）方可在此期间选聘新的（de）物业管理企业，重新签订物业（yè）服务合同。乙方在合同期满（mǎn）后（hòu）在（zài）一周内按相关规定完（wán）成移交工作（zuò）(乙方（fāng）应移交所有（yǒu）的物管档案资料和电子（zǐ）文档以及甲方（fāng）提供的（de）用房、用（yòng）具（jù）等，经（jīng）甲方或甲方委（wěi）托的新物管公司验收（shōu）合格后方可退场)。

第（dì）三条、委托（tuō）物业管理（lǐ）范（fàn）围（wéi）及（jí）工作（zuò）量

一、盐都区潘黄街道办事处行政办公楼总建筑面积为15477㎡，地上层（céng），地下一层。该（gāi）大楼属于综合型智能化大楼，以办公为主（zhǔ），同时又有其他多（duō）种功能，如会议厅、接待厅、多功能厅。智（zhì）能为通信、电脑、电（diàn）气、管道（dào）、监控等分散的布（bù）线系统连成一个综合体，达到（dào）高效优化（huà）的集中自动管理，为（wéi）办（bàn）公（gōng）人员能够（gòu）达到所需要的高效率的工作。

二、物管（guǎn）工作量

1、管理（lǐ）处（chù）主任（rèn）1人，全（quán）面负责管理处（chù）工作；秩序维（wéi）护员9人(必须为40周岁以下的男性)，监（jiān）控操作室2人，负责行（háng）政办公楼大厅、地面停车场（chǎng）、地下停车场巡（xún）查值班，且白天保（bǎo）证12小时人在岗，夜间（jiān）12小时人（rén）值班（bān）。水（shuǐ）电1名，负责日常电气维修、管（guǎn）道给排水系统的维护。

2、保洁3人(必须为35岁以下女（nǚ）性)：楼建筑面（miàn）积15477㎡。

3、绿化人员1人：日常（cháng）绿化养护。

第（dì）四（sì）条、物业（yè）管理（lǐ）服（fú）务内容（róng）

1、物业管理（lǐ）服务（wù）内容

①.本物业管理范围内的主楼（lóu）建筑本体(不含（hán）室内办（bàn）公电器)、机（jī）电设备设施(包含（hán）暖（nuǎn）通系统、给排水、强（qiáng）弱（ruò）电（diàn）灯（dēng）照明、室内外照明等各种专业的整个系统)、消防系统（tǒng）、智能弱电系统等设备、设施（shī）的日常运行操作和（hé）管理。

②.本物业管理范围内的公共部分（fèn）的日常维修（xiū）、养护和管理（lǐ），清洁卫生、“四（sì）害”灭杀、办公垃（lā）圾的处理（lǐ）。物（wù）业共用（yòng）部（bù）分具体包（bāo）括（kuò）：房屋的承重结（jié）构(包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重结构的外墙面，屋（wū）盖、屋面、大厅（tīng）、公共门厅、走（zǒu）廊、过（guò）道、楼梯间、电梯井、垃（lā）圾通道（dào）、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装（zhuāng）置（zhì）和室外亮化等。

③.本物业共用设（shè）施、设备的维修、养护、运行和管理。具体（tǐ）包括：共用的上（shàng）下水管道、落水管、污（wū）水管、共用照明（míng）、泵房、水箱、楼内消（xiāo）防设（shè）施设（shè）备、智能化监控设备等。

④.本物业附属建筑物、构（gòu）筑（zhù）物的维修、养护（hù）和管理，包括（kuò）道路、室（shì）外（wài）上下水管道、化粪池、沟渠、水池（chí）、井、停车场（chǎng）、路灯等。

⑤.本物业（yè）公（gōng）共场所、房（fáng）屋共用部位的清洁卫（wèi）生，垃圾的收集、清运，排水（shuǐ）管道和污水（shuǐ）管道的（de）疏通。

⑥.区域内和门前交通（tōng）秩序与车辆停放的管理。

⑦.区域内的安全防范工作。公共（gòng）秩序（xù）、安全、消防等事项的管理和服务，包括安全监控、巡视、门岗（gǎng）执（zhí）勤、进出人（rén）员的管（guǎn）理和消防报警等。

⑧.本（běn）物业管理范围（wéi）内24小（xiǎo）时保安维护以及（jí）公（gōng）共秩序管理。

⑨.本物（wù）业管理范围内24小时交通、车辆行（háng）驶、停泊以及管理。

⑩.物业（yè）档案资料管理，建立严格规范（fàn）的应急体系，以便应对突发（fā）的传染性疾（jí）病、火灾、治安等（děng）紧（jǐn）急情况。当发（fā）生紧急情（qíng）况时，乙（yǐ）方必须（xū）无（wú）条件地配（pèi）合甲方相关工（gōng）作。

2、服务（wù）要求（qiú）客（kè）服工作

①.会议服务时间、场次不定（dìng），随时（shí）有（yǒu）会议随时（shí）服务，每场会议（yì）必须有（yǒu）专职服务人（rén）员不离场服务。

②.会议室设（shè）施及会议（yì）用具必（bì）须保持临会状态，清洁（jié）标准：无会期间（jiān）每天（tiān）不少于一次清洁，保持会议室内墙面、灯具、窗户、会议桌椅、会议用具（jù）、隐蔽地（dì）方等白纸擦拭无灰，地面光亮无（wú）灰尘。

③.会前（qián）一个小时调试好（hǎo）室温、排（pái）风等，准备好（hǎo）茶杯、毛（máo）巾等，根据（jù）使用人意见进行会场布置，重要会议实行礼宾引导（dǎo）。

④.茶杯、毛巾等不（bú）过（guò）夜清洗并消毒，使（shǐ）用前再一次清洗并消毒（dú），话筒、室（shì）内用具一（yī）星期两次消毒（dú）。

⑤.每天白天不少（shǎo）于12小时大厅客服接待、报修（xiū）、协调等，保持在这期（qī）间面见到人（rén），电话三声之内应答（dá）。

3、绿化保洁工作

①.根据气候,给花木适量浇水。

②.根据花木长势,给花木适量施肥,适（shì）当松（sōng）土。

③.制定预防措施,防治（zhì）病（bìng）虫害（hài）。

④.及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木（mù）,对（duì）遭受（shòu）损坏的花木及时扶正,整修或补种（zhǒng）合适的（de）苗（miáo）木、花草（cǎo）。

⑤.对大厦内部公共场所进（jìn）行绿化布置和养护。

⑥.定期对建筑小品（pǐn）进行修饰。

⑦.做到大厦周围绿地和花（huā）草植被养护完好。

4、清洁卫生（shēng）

①.根据材（cái）质选择最（zuì）佳保养方（fāng）法,保持材质表（biǎo）面光亮整洁。

②.公（gōng）共卫生（shēng）间设专人巡回清洁,保持整洁无异味。

③.楼层公（gōng）共烟缸每天擦试两次,巡田（tián）清（qīng）理,无烟（yān）蒂堆积（jī）。

④.大（dà）堂设专人（rén）巡回保洁,玻（bō）璃门窗保持光亮,无（wú）明显印渍（zì）。

⑤.大（dà）厦各公共区域（yù）保（bǎo）持清洁,无随意堆（duī）放杂物和占（zhàn）用公共场所现象,随时清除各类污渍、积水。

⑥.每天定时(正常上（shàng）班时间前（qián）)收集垃圾一次，确（què）保垃（lā）圾袋装化,并扎（zhā）紧袋口,以免渗漏，每（měi）周（zhōu）对垃（lā）圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面。

⑦.定（dìng）期进行（háng）外墙清洗。

⑧.各类公共照明、消防（fáng）等设施,每（měi）月（yuè）保洁一次。

⑨.定期对（duì）下水（shuǐ）道等排污（wū）管道（dào）清理一次。

⑩.电梯（tī）轿厢每（měi）天保洁二次,每月（yuè）对（duì）电梯门槽进行一次清洁（jié）。

5、管理措施

①.建立绿（lǜ）化保（bǎo）洁（jié）制度,按月制订养护（hù）计（jì）划,按操作（zuò）规程规范（fàn）操作。

②.加强业务培训,增（zēng）强专业技能,聘请专业人员指导养（yǎng）护。

③.落实“三查”(绿化（huà）清洁工自查、管理员（yuán）巡查、管理处主（zhǔ）任抽查)，加（jiā）强日（rì）常监督（dū）检查（chá），按月考核，确保绿（lǜ）化服（fú）务（wù）满意（yì）率95%、保（bǎo）洁（jié）服（fú）务满（mǎn）意率95%。

④.强化（huà）行为（wéi）规范管理,服装统一、标识齐（qí）全、言行文（wén）明。工（gōng）程运行维护工作。

⑤.小修不超过5分（fèn）钟之内到（dào）达现（xiàn）场，30分钟维修完（wán）。

⑥.所有强电间、弱电间、电梯机房、水泵房、机房等地、墙面、设（shè）施等定期清洁一次，巡视两次（cì）并有书面记录（lù）。

⑦.每年两（liǎng）次清理下水管道、污水井等，每天一次检查落水口并清理堵（dǔ）塞物。

⑧.每（měi）天对空调、电梯、电器、污水泵等巡检不少于两（liǎng）次（cì）并有记录。

⑨.一年两（liǎng）次对水（shuǐ）箱消毒，保持水质（zhì）良好。

⑩.每天两次检查消防设施（shī），三天（tiān）一次（cì）清洁（jié）消防设施。