第一章、董事（shì）会职权
一、议定本公司的（de）长远规划和经（jīng）营方针（zhēn）。
二、依据（jù）公司的长远（yuǎn）规划与（yǔ）经营范围，讨论和决定本公（gōng）司的机构设置、人员编制和（hé）职责（zé）范围（wéi）。
三、讨论和（hé）通过公司的年（nián）度工作计划和财务预（yù）算。
四、审定和（hé）通（tōng）过公司的年度工作（zuò）报告与财务决算。
五、讨（tǎo）论和议定公司的重要规（guī）章制度和（hé）职工队（duì）伍的组（zǔ）织建设、思想建设等重大问题（tí）。
六、根据（jù）工作需要作出授权的决议和讨论其他重（chóng）大问题。
第二（èr）章、经理（lǐ）岗位职（zhí）责
经理是对公司（sī）负有全（quán）面服务的管理者（zhě），处于中心地位，起领导核心作用（yòng），负责公司的全（quán）盘工（gōng）作。
一、认（rèn）真学习和贯彻（chè）执（zhí）行党和（hé）国家对物业（yè）管理部门制定的方（fāng）针（zhēn）、政（zhèng）策，法令和（hé）上级领导的指示决定及工作安排。
二、充分发挥和调动手下管理人员和各（gè）职能部门的作用（yòng），建立健（jiàn）全（quán）强有力的管理机构和行之有（yǒu）效的规章制度，不断进（jìn）行和（hé）提高公（gōng）司管（guǎn）理水平。
三、负责编制和审定本公（gōng）司的经营决策，年度计划、员工培训计（jì）划和员工（gōng）工资调（diào）整（zhěng）方案，及时提出各个时期的（de）中心工作，确保各项计划（huá）和工作任务的顺利完成，使（shǐ）公司得到不断的发展。
四、贯彻执行安全（quán）经营管理和劳动保（bǎo）护（hù）条例（lì），保证员工生（shēng）命安全和身心健康。
五、加（jiā）强财（cái）务管理和经济（jì）核算（suàn），不断提高经济效益。
六、抓好员工队（duì）伍（wǔ）建设、懂技术、会管理（lǐ）的领导队伍和技术（shù）骨（gǔ）干。
七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠（jiū）正错误，充分发（fā）挥员（yuán）工的（de）积（jī）极性和创造性
八、以公（gōng）司经营宗旨为使命（mìng），以（yǐ）业主满意为目（mù）的，搞好实质工作。
第三章（zhāng）、办公（gōng）室职（zhí）责
一、认真学习贯（guàn）彻相关法（fǎ）律（lǜ）、法规，制定各项管理制度和工（gōng）作计划，并（bìng）检查（chá）落实。
二、负责住户的入住、装修手续办理（lǐ）及（jí）档案（àn）管理，严（yán）格（gé）执行文件（jiàn）管理程序和（hé）文（wén）档（dàng）资料的分类（lèi）存档以（yǐ）及报刊杂志的征（zhēng）订（dìng）和发放。
三、负责员工（gōng）考（kǎo）勤工作，建立考勤制（zhì）度，搞（gǎo）好绩效考核。
四、做好所有（yǒu）实物与设（shè）备的等级与库（kù）存管理（lǐ）以及所需物品的购（gòu）买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投（tóu）”，物（wù）品存放及保管安全妥善。
五（wǔ）、组织召开例会、会议，撰拟（nǐ）相关材料，做好会（huì）议记录。
六（liù）、拟（nǐ）订员工培训计划（huá），并定（dìng）期或不定期的对员工（gōng）工（gōng）作进行（háng）总结，如强对员工的培训（xùn）学习和业务（wù）考核。
七、负责小区的环境绿（lǜ）化和卫生保洁工作。
八、负（fù）责对内对外及对（duì）上对下的正常业（yè）务，保（bǎo）持（chí）公司（sī）形象搞好值班工作，监督其他部门工作。
九、负责（zé）筹办各（gè）种庆典及接待活（huó）动的准备工作，搞好小区文（wén）化活（huó）动。
十（shí）、负责完成公司交办（bàn）其它各项工作任务。
第四章、管理部职责
一、在物业公司经理的领导下，认（rèn）真贯彻相关法律、法（fǎ）规和公司的（de）规章制度，主管客服和小区治安工作。
二、负责小区物业的接管验收工（gōng）作。
三、负责协调处理业主的各种（zhǒng）投诉事件，并（bìng）对其进（jìn）行认证（zhèng）解释，做好投诉记录。
四、负责检查住户的装（zhuāng）修、入住（zhù）。保证和维护业主水、电、暖的正（zhèng）常使用，发生故障应及时进行维修。
五、负责公共设施、设备（bèi）的（de）管理和维修保养（yǎng），保证其正常运行。
六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖（nuǎn）费。
七、负责业（yè）主（zhǔ）钥匙的管理。
八、完（wán）成公司交给（gěi）的其它（tā）工作任务。
第五章、保安（ān）员岗位（wèi）职（zhí）责
一、门（mén）卫岗位职责
1、着装整齐、佩（pèi）戴齐全（quán），按时上岗交（jiāo）接班。
2、值班时不准擅自离岗、嬉笑（xiào）打（dǎ）闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢（gǎn）与工作无关的事。
3、值勤中要（yào）讲文明、讲礼貌（mào），不刁难业主（zhǔ）和（hé）客户（hù），处理问题要讲原则（zé）、讲方法，态度和蔼不（bú）急不燥（zào）。
4、认真填写各种登记（jì），要（yào）求字迹清楚，内容详（xiáng）细准确。
5、对外（wài）来人员一律进行出入登（dēng）记，来访的客人得到（dào）业主或（huò）公司领导同意后方（fāng）可进入。
6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员（yuán）进（jìn）入小区。
7、装修（xiū）材料及专业安（ān）装队进（jìn）入时（shí）应检（jiǎn）查（chá）相关手续，未办理（lǐ）装修和安装手续（xù）的不允许进入。
8、业主进入小（xiǎo）区时应检（jiǎn）查《临时（shí）业（yè）主卡》，装修人员（yuán）进入小区须检查《临时出入证》。
9、对运出（chū）小区的物（wù）品必须有物业公司签（qiān）字后方可放行。
10、进入小区的车辆要详细（xì）检查，如发（fā）现有（yǒu）问题时（shí）应（yīng）请车主(司机)在检（jiǎn）查表上签字确认。
二、巡逻岗（gǎng）岗位职责
1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待（dài）人，不喝酒、不吸（xī）烟、不（bú）闲（xián）谈。
2、负责对进入小（xiǎo）区（qū）的可疑和（hé）闲（xián）杂人员进行盘查，并及时请（qǐng）其离（lí）开小区，制止小区内的打假（jiǎ）斗（dòu）殴事件。
3、严禁搞传（chuán）销及做广告（gào）的（de）人员在（zài）小区内各种公共场所、设施（shī）上散发和张贴（tiē）传单。
4、熟悉小区内的（de）楼宇（yǔ）结（jié）构、单元户数、人口数量、楼座排列以及（jí）小区内区间（jiān）道路走向，车辆和人（rén）员流动规律，系统（tǒng）掌握住宅区的整体情况。
5、劝说（shuō）院内（nèi）的过往行（háng）人不要乱丢纸屑、烟头，维护好（hǎo）公（gōng）共区域（yù）的环境卫生。
6、指挥小区内的车辆顺序停放整（zhěng）齐，优先保证业主的车（chē）位。
7、装修方式时（shí）要不定时巡查试施工现场，垃圾必须（xū）及时清运，倾倒到指定（dìng）位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。
8、要（yào）与队友（yǒu）团结（jié）协作（zuò）、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。
注：以上条例仅为管制（zhì）制度（dù）节选（xuǎn），仅供（gòng）参考。
